Unifi sistem down
AZRIZAINALABIDIN
Artikal 291 - Panjang 5518
Bermula jam 11:25 malam, internet mengalami gangguan dan maklum balas dari pihak Unifi mengatakan bahawa sistem mereka down secara tiba-tiba.
"Sesungguhnya Allah tidak tersembunyi kepadaNya sesuatu pun yang ada di bumi dan juga yang ada di langit"
"Indeed, from Allah nothing is hidden in the earth nor in the heaven"
"Banyak perkara diluar pengetahuan manusia berbanding Allah yang Maha Mengetahui. Oleh sebab itu maka kita perlu ikut sahaja apa yang Allah suruh berpandukan Quran dan Sunnah"
Artikal 291 - Panjang 5518
Bermula jam 11:25 malam, internet mengalami gangguan dan maklum balas dari pihak Unifi mengatakan bahawa sistem mereka down secara tiba-tiba.
Operator juga memaklumkan akan menghubungi mobile phone berdaftar pada esok hari bagi membuat report dan tuntutan rebet.
15/Mar 09:39
RM0.00 Unifi: 1-20098699218 We'r trying our best to resolve the report within the nxt working day,subject to nature of fault. We'll keep u updated.Visit unifi.com.my & click live chat for enquiries. TQ.
15/Mar 17:45
RM0.00 Unifi: 1-20098699218 Restoration works for your service is in progress. Visit unifi.com.my & click live chat for enquiries. TQ.
16/Mar 08:03
RM0.00 Unifi: 1-20098699218 Thr may be some delay in restoring yr svc. We apologise & will update u accordingly.Visit unifi.com.my & click live chat for enquiries. TQ.
16/Mar 11:31
Saya terima panggilan dari Unifi tech dan membuat temujanji
16/Mar 13:46
Msg fr TM: A team has been dispatched to serve your complaint number 3-1-20098699218-1-98E8VMH scheduled on 16-MAR-2018.Thank You.
16/Mar 14:38
Saya call Unifi tech yang masih belum sampai ke rumah saya seperti yang dijanjikan dan feedback yang saya terima dari tech tersebut adalah mereka akan sampai lewat 30 minit kerana masih mengurus masalah teknikal di tempat lain.
16/Mar 14:44
Saya report kepada pihak TM tentang kelewatan tech mereka.
16/Mar 14:48
Saya terima call dari tech bahawa mereka akan tiba dalam 10 minit lagi.
Tech telah menukar modem baru dan mengambil semula modem dan router yang sebelum ini saya gunakan. Modem baru ini pula terbina router di dalamnya.
Tiada sebarang charge dikenakan ke atas saya untuk penukaran modem tersebut yang mempunyai tempoh jaminan selama setahun.
16/Mar 18:19
Msg frm TM How was your experience during TM restoration work?Please rate 0-10 [(0-6 Difficult),(7-8 Neutral),(9-10 Easy)].Type Rating <Space>comment. TQ
Thank you for your feedback. We will continue to improve our quality of service
17/Mar 10:59
RM0.00 Unifi: Dear Sir/Mdm, yr report has been attended to & service is restored. Pls verify within 2hrs by replying CTT YES/NO 1-20098699218 to 62100. TQ.
RM0.00 Unifi: Dear Sir/ Mdm. Yr tech report num 1-20098699218 for .... has been closed. TQ.
QURAN 3:5
"Indeed, from Allah nothing is hidden in the earth nor in the heaven"
KEFAHAMAN AZA